При запуске отопления в магистральных и внутридомовых сетях меняется режим гидравлической циркуляции. Под давлением воды вымываются мелкие минеральные отложения и частицы ржавчины, накопившиеся в трубах за период летне-осеннего простоя. В результате вода временно может приобретать желтоватый или коричневатый оттенок.
Какие работы проведены, и кто отвечает за качество воды?
Специалисты Veolia Energy Tashkent с 1 по 7 ноября провели предварительную циркуляцию и промывку магистральных тепловых сетей. По данным компании, после этих работ качество воды в магистралях приведено к нормативным параметрам.
В то же время за состояние внутридомовых сетей отвечают управляющие компании. При запуске отопления они должны обеспечить слив застоявшейся воды из системы и ее заполнение сетевой водой, поступающей из магистральных сетей.
Что делать, если из крана течет ржавая вода?
В большинстве случаев достаточно ненадолго открыть кран и слить застоявшуюся воду из стояка. После этого ее цвет должен нормализоваться.
Если вода продолжает оставаться мутной или ржавой, управляющая компания обязана обеспечить ее слив до полного осветления.
Если управляющая компания установит, что вода с измененным цветом поступает непосредственно на вводе в дом из магистральной сети, необходимо обратиться в колл-центр Veolia Energy Tashkent. Специалисты компании проведут проверку параметров воды на границе раздела сетей.
В компании подчеркнули, что обеспечение жителей качественной горячей водой требует слаженной работы городских служб и управляющих организаций.
