Психологам, для которых облегчение чужой боли является ежедневным профессиональным долгом, хорошим подспорьем в процессе обмена опытом и повышения личного мастерства стала Школа коммуникаций PACED. Образовательное мероприятие прошло в Ташкенте с 4 по 6 ноября уже в третий раз. В центре программы этого года - общение с пациентами и их близкими, взаимодействие внутри междисциплинарных команд и выстраивание диалога с профессиональным сообществом и государственными структурами.

Организаторами выступили Ассоциация паллиативной и хосписной помощи Узбекистана совместно с международным благотворительным фондом PACED (Великобритания) при содействии Министерства здравоохранения Республики Узбекистан. Школа объединила свыше 60 специалистов из 12 стран для развития профессиональных навыков коммуникации в паллиативной помощи.

На открытии мероприятия говорилось, что сегодня в Узбекистане уделяется большое внимание созданию системы доступной и качественной паллиативной помощи. Разработана законодательная база, основой которой стало постановление Президента Узбекистана «О дополнительных мерах по совершенствованию оказания населению паллиативных медицинских услуг» от 24 июня текущего года. В документе среди основных целей определено формирование единой государственной политики в сфере предоставления адресной паллиативной помощи. Предусмотрено повышение охвата населения данными услугами не менее чем до 80 процентов до 2030-го, а также совершенствование социальной поддержки лиц, нуждающихся в такой помощи, и членов их семей, внедрение механизма оказания соответствующих услуг в домашних условиях больным на поздних стадиях тяжелых заболеваний.

В стране уже накоплен определенный опыт оказания качественной паллиативной помощи - функционирует детский хоспис Taskin, начал свою деятельность Ташкентский городской межрегиональный хоспис. В долгосрочных планах - создание национальной программы подготовки профильных специалистов, сети региональных учебных центров, единых стандартов и методических материалов, организация международных стажировок и системы поддержки новых хосписов и мобильных бригад.

Кроме того, выступавшие отметили, что коммуникация - важнейшая профессиональная компетенция, от которой напрямую зависит качество паллиативной помощи. То, как специалисты общаются с пациентами, их близкими, коллегами и представителями государства, во многом определяет, какую помощь получает человек. Задача - помочь психологам не только освоить эффективные инструменты общения, но и научиться применять их в самых сложных ситуациях, когда особенно важны доверие, понимание и умение слышать друг друга.

- Развитие паллиативной помощи невозможно силами одной организации или одной страны. Нам нужны люди, готовые делиться опытом, задавать непростые вопросы и вместе искать ответы. Мы рады принимать в Ташкенте коллег из разных государств и надеемся, что школа станет началом новых профессиональных связей и совместных проектов, - сказал врач-онколог, директор Ташкентского городского межрегионального хосписа Яхъё Зияев.

В течение 3 дней участники совершенствовали навыки общения с пациентами и их родственниками в сложных и эмоционально чувствительных ситуациях, разбирали практические случаи междисциплинарного взаимодействия, изучали инструменты сотрудничества с государственными структурами. Отдельное внимание уделялось профилактике эмоционального выгорания медиков. В рамках программы прошли лекции, дискуссии, мастер-классы, практические занятия и ознакомительные визиты в учреждения паллиативной помощи Ташкента. В числе тренеров выступили международные специалис­ты: врач паллиативной помощи с более чем 30-летним опытом, медицинский директор Harlington Hospice и Michael Sobell House (Великобритания) доктор Роз Тейлор, эксперт Николета Митря (Румыния), профессор Франк Эльснер (Германия) и ряд других.

Состоялся круглый стол «Выстраивание эффективного диалога между государством и лидерами паллиативного движения», на котором обсуждены опыт организации паллиативной помощи в различных странах и пути ее развития в Узбекистане. А визиты в детский хоспис Taskin и Ташкентский городской межрегиональный хоспис позволили зарубежным специалистам ознакомиться с условиями, созданными для больных и их близких.

Большой интерес участников мероприятия вызвал доклад отечественного онкопсихолога Камиллы Тураходжаевой по основам эффективных межличностных коммуникаций.

- Умение наладить общение с пациентами, особенно с детьми, является ключевой компетенцией психолога, - рассказала К. Тураходжаева. - Специалист должен не только сострадать, но и уметь правильно отвечать на все возникающие вопросы, давать эффективные советы, выстраивать содержательный диалог с пациентами.

Кроме того, она отметила, что медики, работающие в сфере паллиативной помощи, сами подвергаются регулярному стрессу. Это часто приводит к профессиональному выгоранию и эмоцио­нальным проблемам. Данной стороне деятельности также уделялось внимание в программе школы.

Паллиативная служба держится на людях. Врачу, психологу и чиновнику нужен единый язык, иначе даже лучшие планы останутся на бумаге. Школа PACED дала участникам новые навыки и профессиональные связи: коллеги из разных стран теперь знают друг друга лично. Следующий шаг за практикой - превратить полученный опыт в ежедневную работу хосписов и мобильных бригад.

Алексей Чукарин.

«Правда Востока».